রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd776-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী
bd776 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

bd776-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু মাস্ক করা রেফারেন্স রাখা হয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন, অথবা সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@bd776-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

মোবাইল সাপোর্ট

মোবাইল থেকে সাইটে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার পূর্ণ bKash নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের রেফারেন্স যাচাইয়ের জন্য শুধু মাস্ক করা তথ্য রাখা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। privacy@bd776-এ অনুরোধ পাঠালে বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকে।